- Klarna Checkout on täydellinen maksutaparatkaisu, joka sisältää kaikki Klarnan
maksutavat: Maksa nyt, (korttimaksut, verkkopankkimaksu ja Klarnan
suoramaksu, Maksa myöhemmin (laskun maksuaika 30 päivää) ja Pilko maksusi (6, 12, 24 ja 36
kuukauden maksusuunnitelma ja joustavat maksut).
- Toimituskulut 5,90 euroa, mutta yli 69 euron tilaukset ilman toimituskuluja!
- Helppo tilata. Todella nopea toimitus. Erittäin hyvä asiakaspalvelu.
Verkkokauppamme myy tuotteita lähinnä yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Pyrimme pitämään kaikki antamamme tiedot aina ajan tasalla, mutta joskus tulee virheitä ja siksi pidätämme oikeuden tuotteidemme mahdollisiin virheisiin kuvissa, tuotetiedoissa, teksteihin, hinnoissa ja varastotilanteessa. Näin ollen pidätämme myös oikeuden em. tietojen ja/tai virheiden muutoksiin, korjauksiin ja päivittämiseen milloin tahansa. Meille on kunnia asia pitää kaikki antamamme tiedot tarkasti ajan tasalla ja siihen me todella panostamme. Asiakkaana olet meille tärkein ja juuri siksi kuuntelemme ja palvelemme jokaista asiakasta yksilöllisesti ja asian mukaisesti. Kehitämme verkkosivujamme, tuotevalikoimaamme sekä asiakaspalveluamme aina parempaan suuntaan ja näissä asioissa asiakaspalaute on huomioitu aina ensimmäisenä. Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostilla: info@nightshop.fi Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.06.2018 alkaen.
Tilaaminen
Perustietoa tilaamisesta. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki antamasi asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti lakien ja sääntöjen mukaisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
HUOM. Ilmoitathan suomalaisen operaattorin matkapuhelinnumeron tilauksen yhteydessä. Sillä saat tiedon tilauksesi saapumisesta ilmoittamaasi matkapuhelinnumeroon.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout v3. Maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankkimaksut, korttimaksut, lasku sekä osamaksu. Valitse monipuolisista maksuvaihtoehdoista juuri itsellesi sopivin vaihtoehto. Käytössäsi on Osuuspankki, Nordea, POP-Pankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, S-Pankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard ja American Express. Tarkempia lisätietoja maksutavoista sekä kuluttajan asiakastuen löydät Klarna Checkoutin kotisivuilta. Heillä on loistava asiakaspalvelu joka osaa asiansa ja pyrkii hoitamaan eri tilanteet niin nopeasti ja täsmällisesti kuin mahdollista. He ovat sinua varten ja sinun tukenasi.
Toimitusehdot
Maksupalvelutarjoaja: Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku,
osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Nightshop -verkkokaupan yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Tarkista aina tilausta tehdessäsi, että kaikki antamasi tiedot ovat tilauslomakkeessa oikein. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen tilauksen teon yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa näkyvät tilaustietosi ja se toimii takuukuittina. Säästä tilausvahvistus varmuuden vuoksi mikäli joudut syystä tai toisesta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi tai tilausnumerosi saatavilla. Kun saat tilauksesi niin tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut ovat 5,90 euroa tilausta kohden jayli 69 euron tilaukset toimitetaan aina toimituskuluitta! Voit valita toimitetaanko tilauksesi Postin vai Matkahuollon välityksellä sekä voit valita haluamasi noutopisteeseen. Tai voit ilmoittaa Lisätietoja-kohtaan muita toiveita tilausta koskien. Tilauksesi on noudettavissa 7 päivän ajan valitsemastasi noutopisteestä jonka jälkeen se palautuu takaisin varastoomme. Huoleehdithan, että tilaus tulee noudetuksi vaikka ystävän avulla sillä noutamattomista toimituksista veloitamme 25 euroa.
Toimitusaika
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä ja lähtevät vielä samana päivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Pääsääntöisesti kaikki arkipäivänä ennen kello 12.00 tehdyt tilaukset ehtivät vielä posteljoonin matkaan samana päivänä. Kaikki tuotteet ovat varastossamme valmiina lähetettäväksi ellei toisin mainita. Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Vaihto- ja palautusehdot
Vaihto ja palautus on asiakkaillemme ilmainen ellei erikseen muuta mainita. Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuoteet tulee palauttaa käyttämättöminä, alkuperäiskunnossa, alkuperäispakkauksessa ja etiketit irroittamattomina. Tuotteiden tulee olla puhtaita, ehjiä, hajuttomia ja myyntikuntoisia.
ALE-tuotteilla ei ole vaihto- ja palautusoikeutta. Myöskään alusvaatteilla, PVC ja uima-asuilla jne. ei ole hygieeniasyistä vaihto- ja palautusoikeutta. Valikoimasta poistuneilla tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Postituskuluja ei korvata.
Vaihto- tai palautustilanteessa ota yhteys asiakaspalveluumme info@nightshop.fi niin saat tarkemmat ohjeet miten toimia. Meillä ei tarvitse täytellä tylsiä kaavakkeita tai kertoa syytä vaihtoon tai palautukseen (voi kyllä kertoa jos haluaa). Pyrimme hoitamaan kaikki asiamme nopeasti ja mahdollisimman mutkattomasti, se on kaikkien etu se. Rahat palautuvat asiakkaan tilille, kun palautus on saapunut ja tarkistettu.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannuksina 25 euroa.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla info@nightshop.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle. Perintätapauksissa laskun summaan lisätään 7% viivästyskorko ja mahdollisia muita syntyneitä kuluja.
Tietosuojaseloste 07.06.2018
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot:
Nightshop (Y-tunnus: 2877694-3)
Kardinaalinkatu 4 F 36
20540 TURKUinfo@nightshop.fi
Mitä tietoja minusta kerätään?
Asiakasrekisteriin tallennetaan asiakkaan etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta. Yritysasiakkaalta tallennetaan lisäksi yrityksen nimi, y-tunnus ja alv-tunnus. Kaikki annetut tiedot pysyvät meillä luottamuksellisesti turvassa.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään:
Asiakassuhteen hoitamiseen
Tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
Tilastollisiin tarkoituksiin
Markkinointitarkoituksiin (mikäli et halua vastaanottaa uutiskirjeitä ja tekstiviestejä jne. niin ilmoitathan siitä meille asiakaspalveluumme).
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai oikeutettu etu.
Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja vain logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi.
Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:
Tarkistusoikeus
Oikaisuoikeus
Oikeus peruuttaa suostumus
Poisto-oikeus
Evästeet
Verkkosivuillamme käytetään evästeitä (cookies). Evästeiden avulla keräämme kävijätilastoja ja analysoimme tietoja kehittääksemme sivujamme mahdollisimman helppokäyttöisiksi. Voit halutessasi kieltää evästeiden käytön selaimessasi.
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollam
me vierailevat eri selaimet. Evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme edelleen käyttäjiä paremmin palveleviksi sekä kohdentaa mainontaa. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön tai
tyhjentää evästeet selaimen asetuksista.
Käytämme Google Analyticsiä, joka on Googlen analysointityökalu. Se auttaa verkkosivujen ja sovellusten omistajia selvittämään, miten verkkosivuja ja sovelluksia käytetään. Se käyttää evästeitä kerätäkseen käyttötietoja verkkosivuista yksilöimättä yksittäisiä kävijöitä.
